Информация о доставке товаров из магазина 'DeWalt для Вас'

Общая информация по доставке товаров из нашего магазина 'DeWalt для Вас'
  • Мы отгружаем грузы по всей России, в Беларусь, Казахстан и Армению.
  • Все грузы отправляемые через транспортные компании страхуются.
  • Груз собирается нами самостоятельно на нашем складе.
  • Мы всегда дополнительно упаковываем товары и стараемся не вскрывать заводскую упаковку.
  • Все грузы маркируются в виде "Куда, кому".
  • На складе производится фотографирование вложения упаковки.
  • На следующий рабочий день после отправки груза мы сообщаем клиенту все данные по его отправке.
  • Если клиент обнаружит недостачу или неправильно отгруженный товар ему нужно сфотографировать упаковку, наклейки, товар и отправить на Email менеджеру с описанием проблемы. Мы ответим в ближайшее рабочее время.
Самовывоз из нашего пункта выдачи заказов
  • Оплаченные заказы можно забрать самовывозом в нашем пункте выдачи.
  • Адрес пункта выдачи: 129327, Москва, Янтарный проезд, д 1/8,  4-й подъезд со стороны двора.
  • Время работы: в рабочие дни с 11 до 17, в выходные пункты выдачи не работает.
  • Сроки отгрузки вам сообщит менеджер после обработки вашего заказа.
  • Пропуск не нужен, но мы просим заранее сообщить о своем визите по телефону для подбора заказа и подготовки документов.
  • Мы оформляем и отгружаем грузы только плательщику (тому кто будет указан в документе по оплате заказа), все остальные могут получить груз по доверенности.
  • По готовности груза мы уведомляем об этом клиента по емайл.
  • Мы всегда поможем вам в упаковке и погрузке на ваш транспорт.
Собственная доставка по Москве, за МКАД и в Подмосковье
  • По Москве и ближайшему Подмосковью грузы доставляет наша собственная служба
  • Стоимость в пределах МКАД зависит от суммы заказа:
    • при стоимости заказа до 60000 рублей стоимость доставки 300 рублей
    • при стоимости заказа от 60000 рублей бесплатно.
  • Доставка за МКАД и в Подмосковье дополнительно стоит 40 рублей за 1 км от МКАД.
  • Доставка производится в рабочие дни с 10 до 18 часов.
  • В день доставки мы связываемся с клиентом и уточняем адрес и время доставки.
  • В случе громоздкого груза мы попросим вас помочь нашему курьеру.
  • Доставка осуществляется до проходной или подъезда.
  • Мы всегда пойдем клиенту навстречу и учтем все его пожелания.
Отгрузка в транспортные компании
  • Мы отправляем грузы в регионы России, Беларусь, Казахстан и Армению через транспортные компании (ТК).
  • Транспортные компании с которыми мы работаем и отправляем груз оперативно:
  • Если до ТК груз доставляем мы, то стоимость доставки соответствует доставке по Москве в пределах МКАД.
  • Все сопроводительные документы мы вкладываем в груз.
  • Груз оформляется и отправляется только на имя Плательщика т.е. того кто указан в документах по оплате.
  • Стоимость и сроки доставки до вас надо уточнять у транспортных компаний.
  • Посте отправки груза мы уведомляем клиента об этом через электронное сообщение с указанием всех данных по грузу.
  • Отследить свой груз клиент может по указанному нами номеру накладной на сайте перевозчика.
  • Справочный ресурс по транспортным компаниям https://edost.ru
Доставка Почтой России
  • Почта России является такой же транспортной компанией как и все остальные и всё, что написано про них, полностью соответствует отгрузке по Почте России.
  • Доставка до отделения Почты России у нас платная и в нее входит упаковка по правилам Почты России.